Las palabras clave negativas son uno de los recursos más potentes e infravalorados en Google Ads. Especialmente para pymes que desean invertir su presupuesto de forma inteligente.
En este artículo te explicaré con detalle qué son, para qué sirven y cómo implementarlas de manera eficaz para evitar clics irrelevantes, reducir los costes de tus campañas de anuncios y atraer únicamente a usuarios con intención real de compra.
Índice
- 1 ¿Qué son las palabras clave negativas y por qué son tan importantes?
- 2 ¿Cómo puedo añadir palabras clave negativas en mi campaña?
- 3 Tipos de concordancia negativa
- 4 Mi estrategia de palabras clave negativas para campañas más rentables
- 5 Tabla: ejemplos de palabras clave negativas por sector
- 6 Consejos prácticos para trabajar las palabras clave negativas como un profesional
- 7 FAQ: Preguntas frecuentes sobre palabras clave negativas
¿Qué son las palabras clave negativas y por qué son tan importantes?
Las palabras clave negativas son términos que le indicamos a Google Ads para evitar que nuestros anuncios aparezcan cuando alguien realiza búsquedas que no están alineadas con nuestro negocio. Esto permite que tu presupuesto se destine únicamente a personas que realmente buscan tus productos o servicios, evitando clics inútiles y aumentando la calidad del tráfico.
Cuando una pyme no utiliza palabras negativas, suele acabar pagando por búsquedas demasiado genéricas, mal intencionadas o relacionadas con segmentos que no le interesan. Añadirlas correctamente puede convertirse en uno de los factores que más influyen en la rentabilidad de una campaña de SEM.
Te pongo un ejemplo: tienes una clínica dental y, entre todos tus servicios, ofreces un servicio de consulta gratuito para atraer clientes. Ahora estás haciendo una campaña de anuncios para tu servicio de prostodoncia y casualmente te llegan personas a través del anuncio que lo que realmente está buscando en Google es: consulta dental gratuita.
Igual no lo sabes, pero cada uno de esos clics está consumiendo el presupuesto de su campaña, y todo, por no configurar bien tus palabras clave negativas. Hubiese bastado con restringir la palabra consulta (porque lo que estás anunciando es una prostodoncia) o los términos relacionados con «gratis».
¿Cómo puedo añadir palabras clave negativas en mi campaña?
Agregar palabras negativas es un proceso sencillo, pero conviene hacerlo con criterio. Desde el panel de Google Ads puedes añadir términos a nivel de campaña o grupo de anuncios, según si quieres bloquear búsquedas de forma más global o más específica.
Lo ideal es trabajar con un enfoque mixto: incluir listas generales reutilizables y, al mismo tiempo, añadir negativas concretas según el comportamiento de cada campaña.
Lo más efectivo es revisar periódicamente el informe de términos de búsqueda y reaccionar ante las consultas que ya te hayan hecho perder presupuesto. Este enfoque preventivo y correctivo al mismo tiempo permite que el algoritmo de Google aprenda con mayor precisión y evite mostrar tus anuncios donde no deben aparecer.
Tipos de concordancia negativa
Las concordancias negativas funcionan de manera distinta a las positivas, por lo que entenderlas te ayudará a evitar errores comunes.
La concordancia amplia negativa:
Filtra consultas que incluyen todas las palabras que definas, aunque aparezcan en distinto orden. Escribe las palabras clave negativas por las que no quieres aparecer tal cual: curso gratis
La concordancia de frase negativa:
Bloquea búsquedas que contengan la secuencia exacta de términos. Escribe dichas palabras entre comillas: «curso gratis»
La concordancia exacta negativa:
Actúa únicamente cuando un usuario escribe la palabra o frase tal como tú la has indicado. Escribe las palabras clave negativas exactas entre corchete: [curso gratis]
A diferencia de las concordancias para palabras positivas, las negativas no se expanden por sinónimos ni variaciones cercanas. Por eso, si quieres cubrir más casuísticas, tendrás que añadir varias versiones de una misma palabra clave para blindar mejor tu tráfico.
Mi estrategia de palabras clave negativas para campañas más rentables
A continuación te comparto una estrategia estructurada que puedes aplicar tanto si estás creando tu primera campaña como si necesitas optimizar una ya activa:
1. Investigación previa
Antes de lanzar una campaña es fundamental analizar qué términos podrían generar tráfico que no te interesa.
Esta fase consiste en identificar variantes ambiguas, búsquedas relacionadas con empleo, información académica o contenido gratuito, entre muchos otros casos que suelen afectar a las pymes.
2. Reunión con el cliente
Yo siempre me reúno con el cliente para no dejar nada al azar. Lo considero esencial para entender qué tipo de leads sí le valen la pena y cuáles debemos evitar a toda costa.
Normalmente, si tienes una pyme en el sector de la salud, presumiblemente vas a conocer mucho mejor el sector de la salud que yo, que soy un humilde consultor de marketing de Badajoz. Tú mejor que nadie, podrás ayudarme a identificar consultas que, aunque a mi me puedan parecer válidas, en realidad no convierten.
3. Búsqueda de nuevas palabras con herramientas
Herramientas como el Planificador de Palabras Clave, Google Trends o incluso buscadores como Bing pueden ayudarte a identificar sinónimos, variaciones y nuevas búsquedas que podrían estar drenando tu presupuesto si no las bloqueas a tiempo.
(Si quieres hacer uso de herramientas más completas, en Vértice usamos normalmente la Keyword Magic Tool de Semrush).
4. Revisión del Informe de términos de búsqueda
Una vez que la campaña está activa, el informe de términos de búsqueda se convierte en la fuente más fiable para descubrir oportunidades de exclusión.
Revisarlo con regularidad te permite localizar patrones y actuar rápido para evitar seguir pagando por clics irrelevantes.
Tabla: ejemplos de palabras clave negativas por sector
| Sector | Negativas recomendadas |
|---|---|
| Formación | gratis, pdf, curso online gratis, temario, examen |
| Ecommerce | segunda mano, usado, reparar, piezas, opiniones, wallapop |
| Servicios profesionales | empleo, trabajo, prácticas, salario, cómo hacer, tutorial |
| Restauración | recetas, cómo cocinar, ingredientes |
| Tecnología | reparar, arreglar, manual, instrucciones, piratear |
Estas listas deben adaptarse a cada negocio, ya que incluso dentro de un mismo sector puede haber matices importantes que cambien por completo el tipo de búsqueda que interesa atraer.
Al final del artículo te dejo un descargable con más de 150 palabras clave negativas que yo evitaría para 9 negocios distintos. 😉
Consejos prácticos para trabajar las palabras clave negativas como un profesional
Agrupa las palabras por conceptos
Organizar tus negativas en listas temáticas te permitirá utilizarlas en varias campañas de forma más cómoda y eficiente, evitando duplicidades y ahorrando tiempo en la gestión.
Busca variantes
Las búsquedas con errores ortográficos, abreviaturas o composiciones extrañas son más comunes de lo que parece. ¿A quién no se le ha colado una letra alguna vez?
Añadir variantes te ayudará a cubrir escenarios que de otro modo dejarían huecos en tu estrategia.
Trabaja con términos cortos
Aunque pueda parecer que los términos largos filtran mejor, las palabras negativas cortas suelen abarcar una mayor cantidad de búsquedas irrelevantes, lo que resulta muy útil para sectores con alto volumen.
Utiliza palabras clave negativas cruzadas
Si trabajas con distintos grupos de anuncios, las negativas cruzadas permiten evitar que se solapen entre sí y compitan por el mismo tráfico, mejorando la organización interna de tu cuenta.
Comparte listas entre campañas
Si gestionas campañas similares o de un mismo cliente, las listas compartidas son una forma rápida de garantizar coherencia en toda la cuenta y mantener un control centralizado.
Aprovecha las superexclusiones
Las superexclusiones son términos que sí o sí deben bloquearse en todas las campañas, como “gratis”, “empleo” o “segunda mano”, que suelen ser negativos transversales independientemente del sector.
No te obsesiones
La clave está en encontrar el equilibrio. Demasiadas palabras negativas pueden acabar limitando el alcance de tus campañas más de lo necesario, por lo que conviene monitorizar su impacto y ajustar con calma.
Bonus: evita a tu competencia cuando no te interese
A veces aparecer por el nombre de la competencia puede resultar útil, pero en muchos casos solo genera clics sin intención real. Si no te aporta valor, inclúyelo en tus listas.
FAQ: Preguntas frecuentes sobre palabras clave negativas
¿Debo incluir palabras clave negativas para un anuncio de una pyme?
Sí, especialmente si cuentas con un presupuesto ajustado y necesitas asegurarte de que cada clic represente una oportunidad real de venta.
¿Cada cuánto debo revisar mis listas?
Lo ideal es hacerlo semanalmente o después de cada pico de tráfico para detectar nuevas búsquedas que hayan consumido parte de tu presupuesto.
¿Puedo usar las mismas listas en todas mis campañas?
Sí, siempre que tengan sentido para todos los grupos de anuncios. De lo contrario, conviene crear listas específicas.
¿Qué pasa si bloqueo demasiado?
Podrías limitar el alcance de tus anuncios. Por eso, la estrategia debe combinar bloqueos amplios con un análisis continuo del informe de términos de búsqueda.
Si quieres que revise tu web y te diga exactamente cómo mejorar tu posicionamiento SEO, o qué puede costarte una determinada campaña de anuncios en Google, puedo preparar una auditoría gratuita para tu negocio.
Ah! Y no se me olvidaba, ya sé que ibas como loco buscando el listado de palabras clave negativas… ¡Pues aquí lo tienes! Espero que aún así, hayas leído detenidamente el artículo porque tiene un contenido de gran valor para optimizar tu presupuesto en Google ADS. Así mismo, si quieres aprender cómo hacer anuncios efectivos, te recomiendo que leas el siguiente artículo: https://verticeonline.com/campanas-google-ads-bajo-presupuesto-roi/
